Mairie de Hagenbach – Haut-Rhin

Fiche pratique

Demande d'indemnisation en cas de dommage causé par un objet

Vous avez subi un préjudice causé par une chose ou par un produit défectueux  ? Vous pouvez saisir la justice pour obtenir une indemnisation (dommages et intérêts). Pour que le responsable soit condamné à vous indemniser, vous devez déterminer les dommages subis avec précision. Les autres éléments à fournir dépendent de la cause de votre préjudice. Nous vous présentons les informations à connaître.

Vous pouvez solliciter des dommages et intérêts dès lors que vous avez subi un préjudice causé par le fait d'un bien meuble ou d'un bien immeuble.

Votre dommage peut être indemnisé que le bien soit :

  • Dangereux ou inoffensif
  • En mouvement ou immobile au moment où votre préjudice s'est produit
  • Manipulée, ou non, par une personne au moment des faits.
ExempleUn arbre présent dans le jardin de votre voisin se casse et vous tombe dessus. Vous êtes blessé à la tête. En raison de vos blessures, vous pouvez demander des dommages et intérêts à votre voisin. Même si cet arbre est normalement sans danger et qu'il n'était pas manipulé au moment des faits, votre préjudice peut être indemnisé.

Quels dommages peuvent justifier une indemnisation ?

dommages et intérêtsTypes de préjudices indemnisables causés par un objet en état de marcheTypes de préjudicesExemplesPréjudice corporel
  • Blessures
  • Maladie
  • Préjudice esthétique (exemple : une cicatrice sur le visage)
Préjudice moral
  • Stress dû à la perte d'un proche
  • Anxiété
  • Perte d'une occasion de tenter un concours ou de construire un projet professionnel
  • Impossibilité de pratiquer une activité sportive ou de loisir
Préjudice matériel
  • Perte de revenus
  • Détérioration, dégradation ou destruction de biens

À qui est-il possible de demander une indemnisation du dommage ?

En principegardiendommages et intérêtsToutefois, dans certains cas, votre demande d'indemnisation peut viser :
  • La personne à laquelle la garde de la chose est confiée. Par exemple, dans un magasin de bricolage, un client empreinte un chariot. En raison de la chute du chariot, une autre personne est blessée. Dans ce cas, il est possible de demander des dommages et intérêts au client qui conduisait le chariot lorsque les faits se sont produits.
  • La personne qui s'est emparée de la chose sans l'accord du propriétaire. Par exemple, si un objet volé vous cause un préjudice il est possible de demander une indemnisation à la personne qui a dérobé cet objet.
  • Comment préparer la demande d'indemnisation ?

    dommages et intérêtsune demande d'indemnisation chiffréeexpertisesCes documents doivent prouver que votre préjudice est :
  • Certain. Cela signifie que le dommage a eu lieu ou qu'il est établi qu'il va se réaliser
  • Personnel. Vous devez démontrer que vous êtes la victime du préjudice
  • Légitime (par exemple, vous ne pouvez pas obtenir de dommages et intérêts pour la perte de revenus illicites).
  • l'objet a causé votre préjudice.C'est le cas lorsque :
  • L'objet était présent au moment du dommage et que vous êtes entré en contact avec elle (par exemple, vous pouvez fournir le témoignage d'un proche attestant que dans un magasin, vous avez heurté un vase et que les éclats de verre vous ont causé une blessure au pied)
  • Ou que l'objet était dans une position ou dans un état anormal lorsque les faits se sont produits (par exemple, vous pouvez fournir un constat d'huissier et le rapport des urgences permettant de démontrer que vous avez été blessé du fait d'une jardinière posée sur un balcon sans rembarde de sécurité).
  • À savoir

    Dans certains cas, il existe une présomption selon laquelle la chose a été l'instrument de votre préjudice. C'est le cas lorsque :

    • La chose était en mouvement et qu'elle vous a heurté physiquement (par exemple : une balle de golf frappée par un golfeur vous atteint le visage)
    • Vous avez heurté une porte vitrée.
    Pour vous aider à constituer votre dossier, vous pouvez vous faire assister d'un avocat.AvocatConseil national des barreaux (CNB)

    L'indemnisation peut-elle être versée par l'assureur du gardien de l'objet ?

    gardienassurance responsabilité civiledéclaration de sinistre
  • Des circonstances dans lesquelles les faits se sont produits
  • De la nature du préjudice subi (corporel, matériel et/ou moral)
  • De l'évaluation du montant de votre dommage.
  • expertisesSi vous n'êtes pas d'accord avec les résultats de l'expertise réalisée par l'assureur, vous pouvez en solliciter une nouvelle. Dans ce cas, les frais d'expertise sont à votre charge.À savoir

    Pour le préjudice corporel, les expertises sont réalisées par des médecins conseils.

    franchises plafonds de garantiela réduction du montant de votre indemnisationSi le montant des dommages et intérêts proposé par l'assureur ne vous satisfait pas, vous pouvez essayer de trouver un accord amiable. juridictions civiles

    Comment saisir la justice d'une demande d'indemnisation (dommages et intérêts) ?

    dommages et intérêtsassignergardien dans un délai de 5 ans à compter du moment où vous avez subi un dommage.préjudice corporeldans un délai de 10 ans à compter de la consolidation de votre dommage.tribunal de proximitétribunal judiciairePréjudice de moins de 5 000 eurosLorsque le montant de votre demande est inférieur à 5 000 €, vous devez obligatoirement utiliser un mode alternatif de règlement des différends avant de saisir le tribunal compétent.Si vous n'avez pas trouvé d'accord amiable grâce à un mode alternatif de règlement des différents, vous devez faire votre demande d'indemnisation auprès du tribunal de proximité :
    • Du lieu de résidence du gardien de la chose
    • Ou du lieu dans lequel les faits se sont produits et/ou vous ont causé un dommage.
    AttentionSi vous avez subi un dommage corporel, le tribunal de proximité n'est pas compétent pour examiner votre demande. Dans cette hypothèse, vous devez saisir le tribunal judiciaire.Devant le tribunal de proximité, vous pouvez être assisté d'un avocat.AvocatConseil national des barreaux (CNB)Si vous ne disposez pas des ressources financières suffisantes pour faire appel à ce type de professionnel, vous pouvez éventuellement demander l'aide juridictionnelle.Préjudice de plus de 5 000 eurosPour obtenir des dommages et intérêts, vous devez saisir le tribunal judiciaire :
    • Du lieu dans lequel réside le gardien de la chose
    • Ou du lieu dans lequel les faits se sont produits et/ou vous ont causé un dommage.
    Tribunal judiciaireMinistère chargé de la justiceAttentionDevant le tribunal judiciaire, l'assistance d'un avocat est obligatoire.AvocatConseil national des barreaux (CNB)Si vous ne disposez pas des ressources financières suffisantes pour faire appel à ce type de professionnel, vous pouvez éventuellement demander l'aide juridictionnelle.

    À quel montant peut s'élever l'indemnisation du dommage ?

    évalué à la date du jugementdommages et intérêtsgardienCela signifie que vous êtes replacé dans la situation qui aurait été la vôtre si le préjudice ne s'était pas produit.assignationÀ noter

    Vous pouvez utiliser librement la somme que vous avez perçue.

    Comment percevoir l'indemnisation accordée par la justice ?

    créancedébiteurspontanément ou à votre demande. commissaire de justicel'exécution forcéeCommissaire de justice (anciennement huissier de justice et commissaire-priseur judiciaire)Si vous êtes représentés par des avocats, ils peuvent servir d'intermédiaires.À noter

    L'assurance du responsable du dommage peut prendre en charge le règlement des dommages et intérêts qui vous sont dus.

    Vous pouvez demander des dommages et intérêts lorsqu'un bien meuble vous a causé un préjudice car il était défectueux (par exemple : vous subissez des blessures car votre chaise s'est cassée en raison d’un défaut de conception).

    Quels dommages peuvent justifier une indemnisation ?

    dommages et intérêtsTypes de préjudices indemnisables causés par un objet défectueuxTypes de préjudicesExemplesPréjudice corporel
    • Blessures
    • Maladie
    • Préjudice esthétique (exemple : une cicatrice sur le visage)
    Préjudice matériel d'un montant supérieur à 500 €
    • Perte de revenus
    • Détérioration, dégradation ou destruction d'un bien autre que le produit défectueux
    À savoir

    Vous pouvez subir un préjudice matériel en raison d'un produit défectueux ou d'un bien atteint d'un vice caché. Pour demander des dommages et intérêts en vous fondant sur la défectuosité d'un produit, il est indispensable que votre dommage résulte d'une atteinte à un bien autre que le produit défectueux lui-même (par exemple : en raison d'un défaut de fabrication, votre cafetière fuit de sorte que le plan de travail sur lequel elle est posée est tâché de manière irréversible).

    À qui est-il possible de demander une indemnisation du dommage ?

    bien défectueuxdommages et intérêtsLe producteur peut être :
  • La personne qui a fabriqué le produit
  • Et/ou la personne qui a apposé son nom de famille ou sa marque sur le produit
  • Et/ou la personne qui a importé le produit dans le but de le vendre ou de le louer.
  • Si vous ne connaissez pas l'identité du producteur du bien défectueux, votre demande d'indemnisation peut viser la personne qui vous a vendu ou qui vous a loué ce produit.Si dans un délai de 3 mois à compter de votre demandefournisseurÀ noter

    Dans certains cas, l'indemnisation peut être versée par l'assureur du producteur du bien défectueux.

    Comment préparer la demande d'indemnisation ?

    dommages et intérêtsune demande d'indemnisation chiffréeexpertisesCes documents doivent prouver que votre préjudice est :
  • Certain. Cela signifie que le dommage a eu lieu ou qu'il est établi qu'il va se réaliser
  • Personnel. Vous devez démontrer que vous êtes la victime du préjudice
  • Légitime (par exemple, vous ne pouvez pas obtenir de dommages et intérêts pour la perte de revenus illicites).
  • Ces justificatifs doivent également permettre d'établir que :
  • Le produit présente un défaut pouvant porter atteinte à la sécurité (par exemple : un jouet neuf dont les pièces se détachent)
  • Le produit est mis en circulation
  • Votre préjudice est dû à la défectuosité d'un produit.
  • Exemple

    Vous achetez un smartphone qui vient d'être commercialisé. Après quelques jours, cet appareil surchauffe à tel point que cela vous cause des brûlures. Dans ce cas, vous devez apporter tous les éléments permettant de prouver que le défaut du téléphone a causé votre dommage. Il peut s'agir d'une facture, d'un certificat médical, de vidéos, etc.

    Pour vous aider à constituer votre demande d'indemnisation, vous pouvez demander l'assistance d'un avocat.AvocatConseil national des barreaux (CNB)

    Comment saisir la justice d'une demande d'indemnisation (dommages et intérêts) ?

    dommages et intérêtsassignerbien défectueux10 ans à compter de la mise en circulation du produit.3 ans à compter de la connaissance du défaut et de l'identité du producteurLa juridiction compétente pour examiner votre demande varie selon le montant de votre préjudice.Préjudice de moins de 5 000 eurosLorsque le montant de votre demande est inférieur à 5 000 €, vous devez obligatoirement utiliser un mode alternatif de règlement des différends avant de saisir le tribunal compétent.Si vous n'avez pas trouvé d'accord amiable grâce à un mode alternatif de règlement des différents, vous devez faire votre demande d'indemnisation auprès du tribunal de proximité :
    • Du lieu de résidence du producteur du bien défectueux
    • Ou du lieu dans lequel les faits se sont produits et/ou vous ont causé un dommage.
    AttentionSi vous avez subi un dommage corporel, le tribunal de proximité n'est pas compétent pour examiner votre demande. Vous devez donc saisir le tribunal judiciaire.Devant le tribunal de proximité, vous pouvez être assisté d'un avocat.AvocatConseil national des barreaux (CNB)Préjudice de plus de 5 000 eurosPour obtenir des dommages et intérêts, vous devez saisir le tribunal judiciaire :
    • Du lieu de résidence du producteur du bien défectueux
    • Ou du lieu dans lequel les faits se sont produits et/ou vous ont causé un dommage.
    Tribunal judiciaireMinistère chargé de la justiceAttentionDevant le tribunal judiciaire, l'assistance d'un avocat est obligatoire.AvocatConseil national des barreaux (CNB)

    À quel montant peut s'élever l'indemnisation du dommage ?

    évalué à la date du jugementdommages et intérêtsbien défectueuxintégralementToutefois, le juge ne peut pas vous accorder une indemnisation supérieure aux montants que vous avez indiqué dans votre demande de dommages et intérêts.À noter

    Si vous avez conclu un contrat portant sur le produit défectueux, votre indemnisation ne peut pas être réduite ou supprimée par l'une de ses clauses. Votre préjudice est toujours indemnisé de manière intégrale.

    Vous pouvez utiliser librement la somme que vous avez perçue.

    Comment percevoir l'indemnisation accordée par la justice ?

    créancedébiteurspontanément ou à votre demande. commissaire de justicel'exécution forcéeCommissaire de justice (anciennement huissier de justice et commissaire-priseur judiciaire)À noter

    Si vous êtes représentés par des avocats, ils peuvent servir d'intermédiaires.

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